Política de Envío

1. Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir la confirmación del pago. Si hay algún retraso significativo, nos pondremos en contacto por correo electrónico o teléfono.

2. Métodos y tiempos de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar: 3 a 7 días hábiles

  • Envío exprés: 1 a 3 días hábiles

  • Envío internacional: 7 a 21 días hábiles (puede variar según el destino)

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

3. Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en el peso del pedido y la dirección de entrega. Ocasionalmente, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto específico (indicado en promociones vigentes).

4. Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

5. Problemas con el envío
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas u otras causas fuera de nuestro control. Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado, contáctanos a ventas@cableselectricosgalgo.com.mx.

6. Envíos internacionales
Los pedidos enviados fuera del país pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Estos costos son responsabilidad del cliente.

Política de Reembolso

Cables Eléctricos GALGO S.A. de C.V.
Última actualización: 20/05/2025

En Cables Eléctricos GALGO S.A. de C.V., nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio confiable. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo los siguientes términos y condiciones:

1. Condiciones para solicitar un reembolso
Se aceptarán solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso de fábrica

  • Producto dañado durante el envío (debe notificarse en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega)

  • Error en el pedido (producto incorrecto o faltante)

No se aceptan reembolsos en los siguientes casos:

  • El cliente solicitó un producto incorrecto y ya fue entregado

  • Daños causados por mal uso, instalación inadecuada o negligencia

  • Productos fabricados o cortados bajo pedido (arneses personalizados, cables a medida, etc.)

2. Plazo para solicitar el reembolso
La solicitud deberá presentarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso, pero se podrá evaluar una solución alternativa a discreción de la empresa.

3. Procedimiento para solicitar un reembolso
Para iniciar el proceso de reembolso, el cliente deberá:

  1. Enviar un correo a ventas@cableselectricosgalgo.com.mx con:

    • Número de pedido o factura

    • Motivo de la solicitud

    • Fotografías claras del producto (si aplica)

    • Nombre y datos de contacto

  2. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un plazo de hasta 5 días hábiles.

  3. Si procede el reembolso, se podrá:

    • Emitir un reembolso parcial o total, dependiendo del caso

    • Ofrecer un reemplazo sin costo

    • Emitir un cupón de crédito para futuras compras (a elección del cliente)

4. Forma de reembolso
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo estimado de procesamiento es de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación.

5. Costos de envío

  • Si el reembolso es por causa atribuible a la empresa (producto defectuoso, error de envío), la empresa cubrirá los costos de recolección y reenvío.

  • Si el cliente desea devolver el producto por motivos personales (y es aprobada su solicitud), los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

6. Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con reembolsos, puedes comunicarte con nosotros en:

Términos y Condiciones de Uso

Cables Eléctricos GALGO S.A. de C.V.
Última actualización: 20/05/2025

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1. Información de la empresa
Razón social: Cables Eléctricos GALGO S.A. de C.V.
Domicilio fiscal: Monterrey, Nuevo León, México
Correo de contacto: ventas@cableselectricosgalgo.com.mx

2. Uso del sitio
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3. Productos y servicios
Ofrecemos la venta de componentes eléctricos, arneses y servicios de maquila. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o cambiar precios y disponibilidad sin previo aviso. Todos los productos están sujetos a existencias.

4. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a pagar el monto total incluyendo impuestos y gastos de envío. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. La confirmación de un pedido no garantiza disponibilidad hasta ser procesado por nuestro equipo.

5. Facturación
Si el cliente desea factura, deberá solicitarla en el momento de la compra o dentro del mismo mes fiscal, proporcionando sus datos fiscales completos.

6. Envíos
Los tiempos y costos de envío se indican al momento de la compra. Consulte nuestra [Política de Envío] para más información. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a la empresa, como problemas con la paquetería.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos
La empresa se compromete a revisar cualquier caso de devolución o reembolso bajo los lineamientos establecidos en nuestra [Política de Reembolso]. No aceptamos devoluciones de productos hechos a medida o por encargo.

8. Propiedad intelectual
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9. Limitación de responsabilidad
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10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio web.

12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Políticas CE GALGO

Política de Privacidad

Cables Eléctricos GALGO S.A. de C.V.
Última actualización: 20/05/2025

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable, Cables Eléctricos GALGO S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "la Empresa"), con domicilio en [agregar dirección fiscal], Monterrey, Nuevo León, México, y con correo electrónico de contacto: ventas@cableselectricosgalgo.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en la presente política, la Empresa podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

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  • Domicilio fiscal y/o de envío

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

  • Información bancaria (únicamente para fines de facturación o pagos mediante plataformas seguras; no almacenamos datos de tarjetas de manera directa)

  • Información comercial relacionada con solicitudes de cotización, compras, ventas o servicios

2. Finalidades del tratamiento
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  • Procesar pedidos, cotizaciones y solicitudes de productos o servicios

  • Emitir comprobantes fiscales digitales (facturación)

  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y comerciales

  • Realizar envíos y entregas de productos

  • Brindar atención al cliente y soporte técnico

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables. Además, de manera secundaria (previo consentimiento expreso), podremos utilizar sus datos para:

  • Informarle sobre promociones, nuevos productos, servicios o actualizaciones

  • Realizar encuestas de satisfacción o calidad del servicio

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La Empresa ha adoptado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

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